Quelle indemnisation pour le vendeur en cas d'envoi avec un bordereau d'envoi intégré ?

Les vendeurs particuliers et les vendeurs Pro peuvent recevoir une indemnisation de Vinted pour les colis perdus ou endommagés si toutes les conditions suivantes sont réunies :

1. Le colis a été envoyé en utilisant un bordereau d'envoi prépayé généré par Vinted.
2. Le colis a été emballé correctement.
3. Le transporteur confirme la perte ou les dommages.

Le processus d'indemnisation commence une fois que nous avons reçu la confirmation du transporteur.

Les montants et les limites d'indemnisation dépendent du transporteur et de ses Termes et conditions.

Lorsque tu as recours à l'un des transporteurs répertoriés, tu acceptes ses Termes et conditions. Merci de consulter ces Termes et conditions ainsi que les montants d'indemnisation correspondants.

Tu recevras une indemnisation de Vinted (dans une limite générale d'indemnisation de 500 EUR) pour les articles achetés avec le service de Vérification de l'article ou le service de Vérification du matériel électronique si le transporteur confirme que le colis a été endommagé ou perdu lors du transport. Les Termes et conditions du transporteur choisi pour la commande s'appliqueront à l'envoi de chaque article.

Pour les colis perdus ou endommagés au centre de vérification, nous t'indemniserons à hauteur de la valeur totale de l'article.

Si tu ne respectes pas nos règles d'emballage, tu risques de ne pas recevoir d'indemnisation si ton colis est perdu ou endommagé lors du transport. 

• Une enquête sur les colis perdus ou endommagés peut durer plusieurs semaines.