Emballer un article
Quand tu envoies des articles avec le bordereau d'envoi prépayé généré par Vinted, assure-toi qu'ils sont bien emballés, qu'ils respectent nos Règles du catalogue et qu'ils ne font pas partie de la liste des articles interdits (disponible à la fin de cet article).
Si tu ne respectes pas ces règles et que ton colis est endommagé pendant le transport, tu risques de ne pas recevoir de remboursement ou d'indemnisation.
Comment bien emballer un article ?
- Utilise un emballage extérieur solide adapté aux dimensions de ton article.
Par exemple, une boîte en carton pour le protéger de la saleté et de l'humidité, ou bien un emballage fourni par le transporteur, comme une enveloppe ou un sac rembourré et imperméable. N'utilise pas de sacs non rembourrés. - Remplis l'espace vide à l'intérieur avec du papier bulle, du papier classique, de la mousse ou un tout autre matériau similaire pour éviter que l'article bouge et soit en contact avec l'emballage extérieur pendant le transport.
- Ferme bien le colis avec du ruban adhésif solide pour bien le protéger et pour éviter que l'article ne tombe de l'emballage.
- Colle le bordereau d'envoi bien à plat sur le plus grand côté du colis. Vérifie que le code-barres est bien visible. Assure-toi que les bords du bordereau sont bien collés avec du ruban adhésif solide. Retire toutes les anciennes éventuelles étiquettes.
- Pour les articles fragiles, utilise toujours une boîte ou un carton solide, jamais de sac en plastique. Ajoute une étiquette « Fragile » sur le colis. Sépare chaque article fragile avec du papier bulle ou un autre matériau de rembourrage.
- Pour les lots, place tous les articles dans un seul colis (pas plus de deux appareils électroniques contenant des piles ou des batteries, voir ci-dessous). Assure-toi que chaque article est bien emballé et qu'il ne peut pas bouger à l'intérieur du colis pendant le transport.
En cas de doute, respecte toujours les exigences en matière d'emballage de ton transporteur.
RemarqueNous te recommandons de prendre des photos de l'article et du colis (intérieur et extérieur) avant l'envoi. Si l'acheteur signale un problème à la livraison, ces photos peuvent aider à résoudre le problème plus rapidement.
Exemples d'emballage
Vêtements, chaussures
Jouets, cosmétiques, articles fragiles
Appareils électroniques, appareils électroménagers
Livres
Tu trouveras ci-dessous des exigences plus détaillées pour certains types d'articles :
Règles d'emballage à respecter pour les expéditions avec Vinted Go
- Utilise un petit emballage souple, comme un sac ou une enveloppe rembourrée.
Réutilise l'emballage, dans la mesure du possible. Évite d'utiliser des cartons, car les consignes sont trop petites pour les accueillir. - Appose correctement le bordereau d'envoi sur le colis, en veillant à ce que le code-barres soit entièrement visible. Imprime le bordereau d'envoi et fixe-le avec du ruban adhésif de bonne qualité. Applique un petit morceau de ruban adhésif aux quatre coins du bordereau. Évite d'apposer le bordereau d'envoi sur les bords ou les plis du colis et retire tout autre bordereau ou toute ancienne étiquette provenant d'envois précédents.
- Protège les articles fragiles. Les articles fragiles doivent être envoyés séparément des autres articles. Si tu envoies des articles de ce type, veille à ajouter la mention « Fragile » sur le colis.
- Envoie plusieurs articles ensemble (sauf pour les articles électroniques équipés de piles ou batteries, qui doivent être envoyés séparément).
Si tu envoies un lot, veille à emballer les articles dans un seul colis et non séparément. Sinon, le transporteur pourrait refuser de les prendre en charge.
Limites de taille et de poids des colis pour Vinted Go
- Dimensions pour la taille XS : H 80 mm × L 175 mm × P 380 mm, jusqu'à 15 kg
- Dimensions pour la taille S : H 80 mm × L 300 mm × P 380 mm, jusqu'à 15 kg
- Dimensions pour la taille M : H 180 mm × L 300 mm × P 380 mm, jusqu'à 15 kg
Règles d'emballage pour les biens dangereux (y compris les appareils électroniques équipés de piles ou batteries)
Les biens dangereux sont des articles qui présentent des risques pour la santé, la sécurité ou l'environnement pendant leur transport. Il peut s'agir de batteries, de piles et de matériel électronique.
- Si l'appareil est équipé d'une batterie ou de piles. La batterie ou les piles doivent être installées de façon à éviter les courts-circuits. Assure-toi que les piles ou batteries peuvent être expédiées en toute sécurité, car les piles ou batteries défectueuses ou endommagées (par exemple, qui gonflent, présentent de la corrosion ou fuient) peuvent être extrêmement dangereuses et sont interdites. Vérifie également que l'appareil est bien éteint. Chaque colis peut contenir 2 piles ou batteries au maximum.
- Emballage intérieur. Enveloppe l'appareil dans plusieurs couches de papier bulle (ou avec une protection similaire) de manière à ce qu'il y ait du rembourrage sur chaque côté, y compris sur le dessus et le dessous. L'appareil ne doit jamais être placé directement contre le carton.
- Emballage extérieur. Place l'emballage intérieur dans une boîte d'emballage extérieur solide (de préférence à double ou triple paroi). Comble tout l'espace avec des granulés de mousse, du carton ou des coussins d'air pour éviter que l'appareil se déplace. Assure-toi que l'emballage est suffisamment solide pour supporter les chutes sans endommager l'appareil.
- Ferme soigneusement la boîte d'emballage extérieur pour t'assurer qu'elle ne s'ouvrira pas pendant le transport. Si tu envoies des articles de ce type, veille à ajouter la mention « Fragile » sur le colis.
Pour obtenir des instructions sur la déconnexion des comptes, le rétablissement de la configuration d'usine et l'emballage des appareils électroniques, consulte l'article Comment préparer ton appareil électronique avant de l'expédier ?.
Exigences en matière d'emballage pour les articles lourds et volumineux
- Démonte autant d'éléments que possible. Démonte les articles les plus volumineux, comme les cadres de lit ou les rayonnages, afin de limiter les risques de dommages. Utilise des sacs ou des pochettes pour les petits composants afin qu'ils ne se perdent pas.
- Protège les bords et les angles. Utilise des protections d'angle ou du rembourrage pour éviter les dommages pendant le transport.
- Utilise des boîtes solides et durables pour emballer les petits composants, les pièces fragiles ou tout autre élément pouvant tenir dans une boîte.
- Utilise du papier bulle ou de la mousse. Emballe chaque pièce séparément, en la protégeant avec du papier bulle, de la mousse ou des couvertures de protection.
- Ferme soigneusement ton ou tes colis avec du ruban adhésif d'emballage solide, en veillant à ce que tous les bords soient bien fermés pour éviter toute ouverture pendant le transport.
- Ajoute une étiquette avec les instructions de manipulation. Pour que le transporteur manipule ton colis correctement, ajoute les mentions nécessaires, par exemple « Fragile », « Haut », « Bas » ou « Lourd ».
- Tiens-toi prêt pour l'enlèvement de ton article. Retire tous les obstacles entre l'article que tu vends et la sortie (tapis, meubles, etc.). Mets les objets fragiles et les œuvres murales à l'abri, puis protège les sols et les coins des murs pour éviter tout dommage pendant l'enlèvement.
Vérifie les limites de taille et de poids
Ton transporteur peut avoir des exigences spécifiques en matière de dimensions et de poids. Consulte les informations du transporteur ci-dessous :
- Poids maximum : 75 kg si non démonté, 200 kg si démonté
- Dimensions maximales par article ou partie d'article : 400 cm x 160 cm x 180 cm
Nos transporteurs intégrés interdisent l'envoi de certains articles. Consulte la liste complète ci-dessous.
Liste des articles interdits par les transporteurs
- Articles illégaux, dangereux ou obscènes :
- appareils électroniques dont les piles ou batteries sont endommagées ou gonflées
- armes
- munitions ou explosifs
- substances et déchets inflammables, toxiques ou radioactifs
- conteneurs sous pression (contenant des gaz, des liquides, etc.)
- déchets médicaux
- substances narcotiques ou psychotropes
- biens obtenus illégalement
- biens qui ne respectent pas les conventions internationales ou les lois du pays de destination, que ce soit pendant le transport vers, depuis, ou à travers les lieux respectifs
- biens qui nécessitent une licence ou un permis spécial
- biens comportant des inscriptions ou des images à caractère offensant ou obscène (y compris le matériel pornographique)
- Biens de valeur ou contrôlés :
- titres, papier timbré, instruments financiers, effets de commerce ou autres documents de valeur ayant une importance monétaire ou légale
- produits nécessitant des documents particuliers délivrés par l'État et des autorisations de transport
- billets de loterie
- biens nécessitant une déclaration de valeur
- cartes d'identité ou autres types de documents d'identité
- argent liquide ou cartes bancaires
- cigarettes électroniques
- produits liés au tabac ou boissons alcoolisées
- animaux ou plantes vivants ou morts
- restes humains ou parties du corps
- objets considérés comme des objets archéologiques, des biens culturels ou des éléments du patrimoine culturel
- Articles nécessitant un traitement spécial :
- appareils équipés de batteries haute capacité (100 Wh ou plus)
- Remarque : tu trouveras le nombre de wattheures directement sur la batterie/les piles ou dans le manuel d'utilisation de l'appareil/les spécifications techniques.
- biens périssables ou infectieux
- biens sensibles à la température
- articles non emballés
- liquides ou glace
- colis humides ou qui fuient ou dégagent une odeur
- métaux ou pierres
- matériaux magnétiques
- tôles, caisses, bidons, bateaux, machines agricoles ou toute machine non palettisable
- véhicules à moteur ou pneus
- biens destinés à des expositions ou à des foires commerciales
- panneaux vitrés (écrans, miroirs, vitrages, etc.)
- articles ménagers
- écrans ou téléviseurs