Délais de livraison
Le délai de livraison d'un article dépend du transporteur que l'acheteur choisit et du délai de traitement de la commande par le vendeur. L'acheteur peut voir la date de livraison estimée au moment du paiement. Nous l'informerons également dès que le vendeur aura expédié l'article.
RemarqueLa livraison des articles achetés avec des services de vérification facultatifs (comme la Vérification de l'article ou la Vérification du matériel électronique) peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés. Ceci est dû au temps supplémentaire qui est nécessaire pour envoyer et vérifier l'article au centre de vérification.
Le vendeur et l'acheteur peuvent tous les deux suivre l'acheminement du colis (y compris lorsqu'il est au centre de vérification).
Les vendeurs disposent de 5 jours ouvrés pour expédier l'article.
Le délai de livraison varie en fonction de la destination du colis et du transporteur :
- Les envois au sein d'un même pays prennent généralement entre 2 et 5 jours ouvrés.
- Les envois internationaux prennent généralement entre 4 et 7 jours ouvrés.
Les samedis, les dimanches et les principaux jours fériés nationaux ne sont généralement pas pris en compte dans les estimations du délai de livraison.
Note que, dans certains cas, lorsque le colis est perdu ou endommagé pendant le transport, la livraison peut prendre un peu plus de temps.
ImportantSi ton colis met plus de temps que prévu à arriver, il suffit généralement de faire preuve d'un peu de patience pour que tout rentre dans l'ordre.
Si le vendeur ne peut pas envoyer le colis à temps, il peut demander à l'acheteur d'accepter de prolonger le délai d'envoi de 3 ou 5 jours ouvrés supplémentaires. L'acheteur peut accepter ou refuser cette demande.
L'acheteur et le vendeur peuvent tous les deux suivre l'acheminement du colis dans leur conversation. D'ici, ils peuvent voir où se trouve le colis et connaître la date de livraison estimée.