Comment fonctionne le porte-monnaie Vinted ?
Le porte-monnaie Vinted est un porte-monnaie sécurisé où sont conservées les recettes issues de tes ventes. Tu dois activer ton porte-monnaie Vinted avant de commencer à vendre sur Vinted. Cependant, tu n'es pas obligé d'utiliser ton porte-monnaie Vinted pour acheter sur Vinted.
- Le transférer vers ton compte bancaire.
- L'utiliser pour faire des achats sur Vinted (en plus des autres modes de paiement proposés).
❌ Tu ne peux pas verser de l'argent dans ton porte-monnaie Vinted. Il ne peut contenir que les recettes provenant d'articles vendus.
Tu n'as rien à faire en particulier pour utiliser ton porte-monnaie Vinted afin d'effectuer des achats sur Vinted. Cet argent sera automatiquement utilisé pour payer ton prochain achat sur la plateforme.
Si tu n'as pas assez d'argent dans ton porte-monnaie Vinted pour acheter un article, tu dois régler la différence avec un autre mode de paiement.
ImportantLorsqu'un acheteur clique sur le bouton Acheter, Vinted ne te demande jamais tes informations personnelles (par exemple, ton adresse e-mail ou ton numéro de téléphone) au cours du processus de vente.
Si tu as communiqué tes informations personnelles à un autre membre Vinted et que tu penses avoir été victime d'une arnaque, prends immédiatement des mesures contre les cyberattaques.
- Lorsqu'un acheteur paie un article, le montant apparaît dans la rubrique « Montant en attente » de ton porte-monnaie Vinted. Tu ne peux cependant pas encore utiliser cet argent.
- Lorsque la commande est indiquée comme livrée, l'acheteur dispose de 2 jours pour finaliser la commande ou soumettre une réclamation.
- Si tu es un vendeur Pro, la commande sera automatiquement finalisée au bout de 14 jours au plus tôt (sauf si l'acheteur signale un problème pendant cette période).
- Une transaction se finalise lorsque tout est en ordre ou lorsqu'un problème est signalé, puis résolu. Tu reçois alors ton paiement dans un délai de 2 jours. Le statut du paiement passe de « Montant en attente » à « Montant disponible ».
- Tu peux utiliser l'argent de la rubrique « Montant disponible » pour payer tes achats sur Vinted ou le transférer vers ton compte bancaire.
Pour transférer tes recettes, nous pouvons te demander de vérifier ton identité. Il s'agit d'une exigence imposée par notre prestataire de paiement pour protéger ton compte contre toute utilisation non autorisée.
Notre prestataire de services de paiement diffère le transfert du paiement au vendeur. C'est une pratique couramment mise en place par les plateformes en ligne.
Cela permet de veiller à ce que l'acheteur reçoive bien l'article commandé. Ainsi, si quelque chose ne se déroule pas comme prévu, nous pouvons rembourser l'acheteur, même si acheteur et vendeur peuvent trouver une solution à l'amiable. Nous faisons ainsi en sorte que Vinted reste un lieu sécurisé, aussi bien pour les acheteurs que pour les vendeurs.