Articles non conformes à leur description sur Vinted

Les articles qui ne correspondent pas à leur description ou aux photos incluses dans l'annonce sont considérés comme « non conformes à leur description ».

Voici les principaux cas dans lesquels un article est considéré comme non conforme à sa description :

• couleur incorrecte
• taille incorrecte
• parties manquantes et/ou accessoires manquants qui n'étaient pas indiqués dans la description ou ne figuraient pas sur les photos
• un ou plusieurs articles manquants dans un lot
• article endommagé (taches, déchirures, bris ou tout autre dommage) dont les dommages n'étaient pas indiqués dans la description ou ne figuraient pas sur les photos
• matières principales différentes de celles indiquées dans la description (si au moins une matière est inexacte)
• contrefaçon
• toute autre imperfection visible qui n'était pas mentionnée dans l'annonce
• fonctionnalité non conforme à la description (par exemple, impossible de connecter la console au téléviseur, d'associer un accessoire, de charger un appareil, d'utiliser les boutons ou de se servir de l'écran tactile)

Pour les problèmes spécifiques aux téléphones portables, voir Téléphones portables non conformes à leur description.

• Article que tu n'aimes pas ou qui ne te va pas
• Article présentant de légères différences qui n'ont pas d'impact sur son utilisation ou son aspect (par exemple, légères différences de couleur en raison de l'éclairage des photos ; pour les articles composés de plusieurs matières, différences dans les matières supplémentaires qui ne sont pas comprises dans les 3 principales matières citées dans la description, etc.)
• Usure normale d'un appareil électronique (comme des rayures ou des bosses) lorsque celle-ci était clairement indiquée dans les photos et la description de l'annonce.

Découvre comment retourner un article afin d'être remboursé si celui-ci est non conforme à sa description.